Sous-préfecture de Douai

 
Missions de la sous-préfecture de Douai - visuel

© Préfecture du Nord

Coordonnées

Sous-préfecture de Douai
642, Boulevard Albert 1er
CS 60709
59 507 Douai cedex
Standard : 03 27 93 59 59

Télécopie : 03 27 88 22 61
Serveur vocal : 03 27 93 59 98
Courriel : sp-douai-contact@nord.gouv.fr

Site internet : www.nord.gouv.fr

Pour vos démarches, les pièces à  fournir, les formulaires téléchargeables, cliquez sur le lien suivant : http://www.nord.gouv.fr/Demarches-administratives

Horaires et modalités d'accueil du public

Attention

Cartes grises et permis de conduire : NE VOUS DÉPLACEZ PLUS EN SOUS-PRÉFECTURE !

La plupart des démarches liées aux certificats d’immatriculation (cartes grises) et aux permis de conduire se font PAR INTERNET désormais, 24h/24, 7j/7, et non plus aux guichets de la préfecture ou des sous-préfectures :

- Cartes grises :
Changer l’adresse de sa carte grise ; déclarer la vente (cession) d’un véhicule ; obtenir un certificat de non-gage ; demander un duplicata pour remplacer une carte grise volée, perdue ou détériorée ; utiliser le simulateur de taxe ; demander le changement de titulaire (véhicules français). Effectuer ma démarche en ligne 

- Permis de conduire :
Demander un permis de conduire ; connaître le solde de mes points ; savoir où en est la production de mon permis de conduire ; connaître le résultat de l’examen du permis de conduire. Effectuer ma démarche en ligne 

Horaires d’ouverture au public Accueil téléphonique et Mail
Accueil Général :
du lundi au vendredi : 8h30-12h15 / 13h30 - 16h30
Standard téléphonique :
 du Lundi au Vendredi : 8h30 - 12h00 / 13h30-16h30
Cartes grises :
Attention
 A partir du 2 octobre, le service des cartes grises est ouvert de 8h30 à 11h30, du lundi au mercredi.
sp-douai-cartesgrises@nord.gouv.fr 
03 27 93 59 86 : vendredi de 13h30 à 16h15
pour suivre votre dossier : www.ants.gouv.fr
Permis de conduire :
8h30 à 11h30, mardi, jeudi et vendredi et fermé tous les après-midis.
sp-douai-permis@nord.gouv.fr
03 27 93 59 88 : lundi et mercredi de 8h30 à 12h00
pour suivre votre dossier : www.ants.gouv.fr
Attention
Il peut y avoir des perturbations au niveau de l'accueil téléphonique
Titres de séjour :
Accueil uniquement sur rendez-vous (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00)
Pour prendre rendez-vous :
soit par mail : sp-douai-etrangers@nord.gouv.fr
soit à l'accueil général
soit, pour les renouvellements, sur la page de prise de rendez-vous en ligne.
Associations :
Uniquement sur rendez-vous, le mardi et jeudi matin
site internet : compteasso.service-public.fr
adresse mail : sp-douai-associations@nord.gouv.fr
Armes :
Uniquement par correspondance
sp-armes-douai@nord.gouv.fr 
Réglementation générale (Gardes particuliers, manifestations sportives, livret de circulation...) :
Lundi et mercredi : 14h00 - 16h30
sp-douai-reglementation-generale@nord.gouv.fr 
03 27 93 59 59 - du lundi, mercredi et vendredi de 14h00 à 16h30

Autres informations

Cartes Nationales d'Identité et Passeports : 
Pour les Cartes d'Identité, les démarches se font dans toute mairie dotée d'un dispositif de recueil des demandes.
Pour les Passeports, prenez contact avec les communes de Douai, Arleux ou Orchies.
Pour le suivi de votre dossier, prenez contact avec la mairie de dépôt de votre dossier ou rendez-vous sur le site www.interieur.gouv.fr rubrique "Mes démarches - Mes Téléservices".

> Médecins agréés de l'arrondissement de Douai - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,12 Mb

> Pour un changement de domicile, un certificat de non gage, une déclaration de perte, le suivi de l'envoi de votre CNI... :
http://www.nord.gouv.fr/Demarches-administratives 
http://www.interieur.gouv.fr/A-votre-service/Mes-demarches/Mes-teleservices

> Les changements de propriétaires sur véhicules français peuvent être effectués par les professionnels de l'automobile, y compris pour les transactions entre particuliers.
Pour consulter la liste des professionnels habilités, cliquez ici

Foire aux questions

Les questions les plus fréquemment posées : http://www.nord.gouv.fr/Outils/FAQ

Accès aux services

Transport en commun

transportencommun
Bus : arrêt "Sous- Préfecture" desservi par le réseau TUB-Evéole

Accessibilité

accessibilité
Les personnes à mobilité réduite peuvent accéder au hall d'accueil de la sous- préfecture par un accès conçu à cet effet.
Une place de parking pour personnes handicapées est prévue devant nos locaux. Les agents d'accueil accompagneront les personnes en difficulté dans la réalisation de leurs démarches.

Services sur place

servicessurplace
Vous trouverez sur place les services suivants :
- toilettes femmes et hommes accessibles aux personnes à mobilité réduite
- un espace nursery
- un photocopieur
- un photomaton
- un distributeur de boissons chaudes, de boissons fraîches et de friandises
- une fontaine à eau

Votre avis nous intéresse...

Afin de mesurer la qualité de notre site Internet et nous permettre de l'améliorer, nous souhaitons connaître votre avis et vos suggestions.

Ce questionnaire comprend une dizaine de questions, 2 minutes suffisent pour y répondre.

Merci d'avance pour votre participation !


Qualité de l'accueil du public

Label Marianne de la sous-préfecture de Douai

Le 26 novembre 2015, le groupe AFNOR Certification, organisme indépendant, a décerné le label Marianne à la sous-préfecture de Douai, reconnaissant ainsi la qualité de l’accueil des usagers.

En savoir plus


Qualité de l'accueil du public en sous-préfecture de Douai

Logo marianne

Une enquête de satisfaction a été menée auprès des usagers de la sous-préfecture en décembre 2015.

> Résultats de l'enquête de satisfaction de décembre 2015 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,88 Mb


En savoir plus

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